Warum wir den kostenlosen Plan abgeschafft haben

Wir hatten früher einen kostenlosen Plan. Nicht mehr. Falls Sie neu hier sind: Notenz gibt es jetzt nur noch als Guardian, für 3,99 Euro im Monat oder 29,99 Euro im Jahr (2,50 Euro im Monat bei jährlicher Abrechnung). Falls Sie Notenz bereits kostenlos genutzt haben, haben wir Ihr Konto sechs Monate lang kostenlos auf Guardian umgestellt, und wir schreiben Ihnen rechtzeitig, bevor sich das ändert.

Hier ist, warum wir das getan haben, und warum wir glauben, dass Notenz dadurch besser wird, nicht schlechter.

Der kostenlose Plan war eine Falle, für Sie und für uns

Ein kostenloser Plan klingt großzügig. In der Praxis war unserer absichtlich dünn: eine Notiz, ein Empfänger, keine Datei-Uploads, keine SMS-Benachrichtigungen, nur monatliche Check-ins. Gerade genug, um die Idee auszuprobieren, aber nicht genug, um tatsächlich etwas Wichtiges zu schützen. Wer einen echten Passwort-Tresor, ein Testament oder Anweisungen für die Familie speichern wollte, musste ohnehin upgraden.

Das ist eigentlich kein kostenloser Plan. Das ist eine Demo mit eingebautem Upgrade-Zwang auf jedem Bildschirm. Wir wollen dieses Muster nicht mehr verwenden, und wir finden, Sie sollten es auch nicht sehen müssen.

Was ein kostenloser Plan ein Produkt wie dieses kostet

Notenz ist ein Dead-Man's-Switch. Seine gesamte Aufgabe ist es, monate- oder jahrelang still zu bleiben und dann genau einmal richtig zu funktionieren, wenn Sie nicht mehr reagieren können. Das ist eine andere Art von Produkt als die meiste Software. Es muss über Jahrzehnte zuverlässig bleiben, nicht nur über Quartale.

Einen kostenlosen Plan zu unterstützen bedeutet, Entwicklungszeit für beschnittene Funktionen, Upgrade-Hinweise und Abrechnungs-Sonderfälle für Menschen auszugeben, die nie zahlen werden. Jede Stunde, die dafür draufgeht, ist eine Stunde, die nicht in das investiert wird, was wirklich zählt: dass der Check-in ausgelöst wird, die Erinnerung Sie erreicht und der Tresor die richtigen Menschen erreicht, wenn Ihre Check-ins ausbleiben.

Wir stecken diese Zeit lieber hinein, Guardian für alle exzellent zu machen, statt sie auf mehrere unterschiedlich nützliche Stufen zu verteilen.

Ein Plan bedeutet keine Upsell-Spiele mehr

Mit Guardian als einzigem Plan bekommt jeder Notenz-Kunde dasselbe: unbegrenzte Empfänger, Datei-Uploads bis 250 MB, den zero-knowledge Sealed Vault, Two-Person Secret, QR-Vault, Trusted-Contact-Benachrichtigungen und ein 24-Stunden-Rücknahmefenster, falls etwas versehentlich ausgelöst wird. Niemand fragt sich mitten in der Einrichtung, ob die benötigte Funktion hinter einer Bezahlschranke steckt. Es gibt einen Preis, und der steht auf der Startseite.

Warum das für ein Unternehmen wie unseres besonders wichtig ist

Die meiste Software kann es sich leisten, kostenlose Nutzer zu enttäuschen. Wenn der kostenlose Plan einer Notiz-App schlechter wird, verlieren Sie ein paar Notizen und machen weiter. Notenz verwahrt Dinge, die wichtig sind: Passwörter, Kontozugänge, eine Nachricht an Ihre Familie, Anweisungen, die Ihr Partner brauchen wird. Wenn uns irgendwann das Geld ausgehen würde, weil wir jahrelang einen kostenlosen Plan unterstützt haben, der sich nie ausgezahlt hat, wäre genau in dem Moment, in dem es darauf ankommt, nicht mehr verlässlich, was Sie bei uns gespeichert haben.

Ein einzelner, bezahlter, gut betreuter Plan ist das, was es uns erlaubt, dies über Jahrzehnte zu betreiben. Das ist keine Marketing-Floskel. Das ist der eigentliche Grund, warum der kostenlose Plan verschwunden ist.

Was passiert, wenn Sie den kostenlosen Plan hatten

Wenn Sie sich vor heute angemeldet haben, müssen Sie jetzt nichts tun. Wir haben Ihr Konto kostenlos für sechs Monate auf Guardian umgestellt. Sie erhalten in diesem Zeitraum alles, was Guardian bietet: unbegrenzte Empfänger, Datei-Uploads, den Sealed Vault und mehr. Wir schreiben Ihnen rechtzeitig, bevor die sechs Monate enden. Wenn Sie bis dahin kein Abo abschließen, wechselt Ihr Konto in einen schreibgeschützten "eingefrorenen" Zustand. Es wird nichts gelöscht. Sie können Ihren Tresor weiterhin ansehen, können aber nichts hinzufügen oder ändern, bis Sie wieder abonnieren.

Falls Guardian nichts für Sie ist, können Sie jederzeit Ihren gesamten Tresor als lesbare Datei über die Einstellungen exportieren.

Was sich nicht ändert

Guardian hat keine Testphase und hatte nie eine. Was es hat, ist eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie: Wenn es nicht passt, sagen Sie uns das innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung, und wir erstatten den Betrag, ohne Rückfragen, solange Ihr Tresor noch nicht ausgelöst wurde. Und das Partnerprogramm für Finanzberater, Notare und Nachlassplaner bleibt unverändert: 18 Euro pro Klient und Jahr, mindestens fünf Klienten.